Le principal groupement d’achat de pharmacies indépendantes aux Pays-Bas
Fondée en 2011, Nafinco est le principal groupement d’achat pour les pharmacies indépendantes aux Pays-Bas. Elle offre à ses clients un accompagnement et une puissance d’achat combinée en matière d’approvisionnement en médicaments, de gestion des stocks, de logistique et de veille stratégique. Sous la direction de Freshstream, l’entreprise a connu une croissance significative, soutenant plus de 200 pharmacies dans le cadre d’accords d’achat collectif avec des grossistes pharmaceutiques. Elle propose également des services numériques tels que des solutions de pharmacie en ligne et des logiciels intelligents pour optimiser l’efficacité de son réseau de pharmacies.
Le plan de création de valeur de Nafinco repose sur quatre piliers:
- Accélérez l’acquisition de clients grâce au développement commercial sortant
- Développer l’offre de services numériques, y compris les services omnicanaux
- Améliorez vos marges grâce à des conseils produits en temps réel
- Fournir des solutions de conseil et de financement pour faciliter les acquisitions de pharmacies
Avec une importante marge de croissance parmi les pharmacies indépendantes aux Pays-Bas, notre priorité pour Nafinco était de poursuivre l’accélération de sa croissance organique. Alors que la majeure partie de sa croissance reposait historiquement sur le bouche-à-oreille, l’entreprise a réorienté son approche vers un développement commercial et un marketing proactifs. Nous avons pu accélérer encore davantage notre croissance grâce à l’acquisition d’une autre plateforme d’achat indépendante, plus petite.
Nafinco a considérablement enrichi son offre de services numériques grâce à l’acquisition d’ApotheekCoach, rebaptisée Nafinco Digital. Dans le cadre de cette offre numérique, Nafinco a lancé une plateforme omnicanale sous le nom de Netwerk Apotheken. Cette plateforme permet à ses pharmacies partenaires de servir leurs patients en ligne et hors ligne et de les aider à suivre leurs ordonnances. Un autre service essentiel développé sous notre contrôle est l’outil de sélection de médicaments en temps réel de Nafinco, qui permet aux pharmaciens de bénéficier des meilleures remises et d’offrir les produits les plus abordables à leurs clients.
Enfin, nous avons lancé une joint-venture stratégique avec un fonds d’investissement pharmaceutique, aidant les jeunes pharmaciens à acquérir leur entreprise au fil du temps et à rester indépendants.
Au niveau organisationnel, Nafinco a agrandi son équipe de 15 à 30 personnes, a considérablement amélioré la robustesse et la sécurité de ses systèmes informatiques et a recruté un nouveau PDG pour permettre la réduction progressive de son équipe fondatrice tout en maintenant la continuité des activités.
